L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Quart de Poblet ha aconseguit un acord en el 85,9% de les reclamacions resoltes durant el 2024.
Al llarg de l’any passat, l’Ajuntament va atendre un total de 2.292 consultes i va tramitar 221 reclamacions, el que posa de manifest la proximitat i el compromís amb la ciutadania.
La telefonia mòbil continua encapçalant les causes de reclamació, a causa de factures abusives, cobros indeguts o l’incompliment de condicions de venda. A més, s’ha incrementat el nombre de queixes relacionades amb les empreses elèctriques, motivades per l’augment dels preus.
A més de l’atenció i mediació, l’OMIC ha tingut un paper fonamental en l’educació al consumidor, amb 61 sessions formatives realitzades el 2024, adreçades a estudiants, persones majors i associacions locals. Aquestes activitats estan orientades a sensibilitzar sobre els drets i deures en matèria de consum i a protegir contra fraus i males pràctiques comercials.
Amb motiu del Dia Mundial del Consumidor, s’han programat activitats com una gincana educativa per a estudiants i una visita al Museu de l’Arròs de València, junt amb l’Associació Amas de Casa i Consumidores Tyrius.
D’altra banda, l’Àrea de Consum i Mercats va inaugurar en 2024 el Mercaespai, un espai polivalent dins del Mercat Municipal per a promoure el comerç local i l’emprenedoria. També s’han realitzat millores en les instal·lacions del mercat i s’han llançat campanyes de conscienciació per a fomentar el comerç de proximitat.
